রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

taka bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
taka bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইন সেশনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করার জন্য নয়। ডেটা ধরে রাখার নীতি এবং তৃতীয় পক্ষ প্রবেশাধিকার সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে HTTPS সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে OTP যাচাই প্রযোজ্য — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এটি কার্যকর স্তর।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে বিষয় লাইনে স্পষ্টভাবে লিখুন 'Data Request' যাতে আমরা দ্রুত সঠিক দলে পাঠাতে পারি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখুন।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন; ডেটা অনুরোধ জানান সরাসরি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেটের অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ব্যবহারিক দিক থেকে তৈরি।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স আইডি লগ হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রযুক্তিগত অংশীদারদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে 'Data Request' বিষয় লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা বা লেআউট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।